iDeal alternatieven zoals PaysafeCard, Klarna en e-wallets worden steeds populairder in ons land en zijn verantwoordelijk voor 27% van de online betalingen. Om te bepalen welke betaalmiddelen het populairst zijn onder de Nederlandse consument zijn bedrijven voornamelijk afhankelijk van enquêtes. Dit is hoe ondernemers erachter komen hoe de Hollandse consument het liefst online betaalt, en wat de voordelen zijn van alternatieve online betalingsdiensten.
De opkomst van alternatieve betaalmethoden in Nederland
Wanneer we het hebben over online betalingen, zullen de meeste Nederlanders waarschijnlijk denken aan iDeal. iDeal werd in 2005 gelanceerd door Currence, een organisatie die betalingsverkeer beheert, en is verreweg de populairste optie voor digitaal afrekenen in ons land. Per jaar worden er 1,3 miljard betalingen met iDeal gedaan: dit is ongeveer 73% van alle online aankopen.
Dit betekent echter ook dat 27% van de online betalingen niet via iDeal afgehandeld worden. De tijd dat iDeal de enige optie was om af te rekenen bij de kassa van een webshop, is namelijk al lang voorbij.
Uit een enquête van de Nederlandse bank blijkt dat miljoenen Nederlanders moeite hebben met internetbankieren, en ook betalen bij webwinkels vinden veel mensen lastig. Consumenten zouden baat kunnen hebben bij alternatieve betaalmethoden, omdat deze gebruiksvriendelijker kunnen zijn.
Het is dan ook geen verrassing dat nieuwe betaaldiensten zoals PaysafeCard, Paypal en Klarna ondersteund worden in diverse sectoren. Tegenwoordig is het vrij normaal om webshops, streamingdiensten of online casino’s die iDeal en andere online betaalmethodes accepteren te vinden. Deze nieuwe betaaldiensten stellen Nederlanders in staat om achteraf te betalen, digitale aankopen af te rekenen met cash en anoniem te blijven.
Nederlandse bedrijven gebruiken enquêtes om de populairste betaaldiensten te selecteren
De toename van betalingsmogelijkheid laat zien dat Nederlanders op zoek zijn naar iDeal alternatieven. Bedrijven kunnen echter niet alle betaalopties aanbieden, en er is niet veel data beschikbaar over de populariteit van alternatieve betaalmethoden onder de Nederlandse consument.
Ondernemingen zijn daarom meestal afhankelijk van enquêtes en vragenlijsten om erachter te komen welke platformen het meest gewenst zijn. Zo krijg je bij een webshop vaak een aftersales e-mail nadat je een product besteld hebt.
Hierbij is wel één uitzondering: Klarna en andere afterpay diensten. De populariteit van Klarna steeg explosief in 2024 en heeft 1 miljoen actieve maandelijkse gebruikers. Winkeliers hoeven dus geen enquêtes uit te zetten om erachter te komen dat Klarna aanbieden momenteel een slimme zet is.
Naast actief onderzoek kunnen platformen zoals Trustpilot en Google Reviews een belangrijke rol spelen in de zoektocht naar de beste online betaaldiensten. Op deze websites kunnen gebruikers hun ervaringen en mening delen over online ondernemingen, en een score geven.
Hieruit kunnen ondernemingen belangrijke informatie winnen, zoals wat de klanten vonden van het betalingsproces en de ondersteunende financiële dienstverleners.
De voordelen van iDeal alternatieven
Tijdens Black Friday zag iDeal voor het eerst een afname in het aantal transacties sinds 2016. In 2024 werden er 18,4% minder betalingen met iDeal verricht ten opzichte van het jaar daarvoor. Dit zou te maken kunnen hebben met stijgende populariteit van betaalmiddelen zoals Klarna, e-wallets en cryptovaluta.
Ieder iDeal alternatief heeft een eigen niche, en ze werken eigenlijk nooit hetzelfde. Meestal focussen ze zich op een specifieke manier van betalingen afhandelen, zoals Klarna waarmee je in de praktijk kortstondige leningen aangaat.
Een perfect voorbeeld hiervan is de PaysafeCard. Dit betaalmiddel bestaat al sinds 2000, maar is met name de afgelopen jaren steeds vaker te zien bij Nederlandse webshops. Via PaysafeCard kan je in feite online betalingen verrichten met cash geld, wat het ook compleet anoniem maakt.
Dit is hoe het werkt: je koopt een PaysafeCard, dit kan bijvoorbeeld bij supermarkten, tankstations en sigarenboeren. Op de kaart staat een code van 16 cijfers, deze kan je invoeren bij een online winkel die PaysafeCard accepteert en gebruiken om te betalen. Geld dat overblijft, verlies je niet en de kaart blijft dus gewoon geldig.
In een onderzoek van het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB) gaf 20% van de ondervraagden aan dat ze niet zelfstandig konden internetbankieren. Voor deze groep biedt PaysafeCard een eenvoudige uitweg, aangezien je bijvoorbeeld geen account hoeft aan te maken.
Ook nieuwe betaalmiddelen zoals cryptovaluta worden steeds populairder in Nederland. In Nederland waren er ongeveer 2,5 miljoen crypto eigenaren in ons land. Dit zijn meestal mannen tussen de 18 en 25. Alhoewel ongeveer 14% van de bevolking digitale munten bezit, is betalen met crypto nog geen optie bij de meeste winkels.
Denkt graag hardop — liefst op papier. Verbindt inzichten met de praktijk.
