Een eigen subdomein voor je enquête in plaats van een SurveyMonkey-URL. Dit is waarom survey.bedrijfsnaam.nl beter scoort!
Een enquête is een waardevol hulpmiddel om belangrijke informatie van klanten te achterhalen. Veel bedrijven, stichtingen en organisaties zetten deze onderzoeksmethode graag in, maar niet altijd met het gewenste resultaat. De reden is vaak simpel, de gebruiker wordt doorgestuurd naar een onbekend webadres en haakt af. Het gebruik van een eigen subdomein biedt een eenvoudige, maar betrouwbare oplossing. In dit artikel ontdek je hoe je dit aanpakt!
Een hogere conversie met een eigen subdomein
Voordat we ingaan op het creëren van een aparte domeinnaam voor enquêtes, werpen we eerst een korte blik op de feiten. Onderzoek van VerticalResponse wijst bijvoorbeeld uit dat een gebruiker slechts milliseconden nodig heeft om een domeinnaam te scannen. Een herkenbare domeinnaam zorgt voor een hogere klikfrequentie van maar liefst 20% tot 45%. Een ander onderzoek van SmartSurvey ondersteunt dit en toont aan dat 64% van de ontvangers een e-mail of link sneller opent als de afzender direct herkend wordt.
SurveyMonkey en Google Forms-URL vs. een eigen subdomein
Een eigen subdomein, zoals survey.bedrijfsnaam.nl, heeft een aantal voordelen en dit zijn de voornaamste:
- Herkenbaarheid, aangezien de bedrijfsnaam onderdeel is van de url
- Betrouwbaarheid, klanten zijn al bekend met je merk of organisatie
- Professionele uitstraling, een eigen enquête komt authentiek over
- Minder snel gemarkeerd als spam in de inbox van de ontvanger
Een eigen domeinnaam als alternatief
Een uitstekend alternatief is het registreren van een domeinnaam bij Antagonist, waarin je de bedrijfsnaam of naam van je organisatie laat terugkomen. Denk aan EnquetesBedrijfsnaam.nl of SurveyBedrijfsnaam.nl, zodat de functie van het subdomein meteen duidelijk is.
Concreet stappenplan subdomein maken bij Antagonist
Via het controlepaneel bij je hoster kun je vervolgens een subdomein creëren. Als je hosting afneemt bij Antagonist werkt dit als volgt:
- Log in op DirectAdmin
- Ga naar accountbeheer en subdomeinbeheer
- Klik op de knop “subdomein toevoegen”
- Geef de gewenste naam in
Drie manieren voor het plaatsen van een enquête op je subdomein
Voor het plaatsen van een enquête op je subdomein zijn er drie verschillende mogelijkheden. De snelste optie is een redirect, waarbij het subdomein verwijst naar de locatie van de enquête. Het is ook mogelijk om een iFrame te gebruiken, zodat de gebruiker het subdomein niet verlaat. Test hierbij ook de mobiele ervaring, aangezien dit niet altijd optimaal is. Tot slot is er nog een hosted survey tool, waarbij je bestaande white label software gebruikt. Dit laatste is technisch gezien uitdagender, maar biedt wel een optimale gebruikerservaring.
Enquêtes en AVG-compliance
Een bijkomend voordeel van het gebruik van een subdomein is de AVG-compliance. Met een eigen domein heb je ook dit in eigen beheer en behoud je de volledige controle over de gegevens van respondenten. Kies bij voorbaat voor Nederlandse hosting met dataservers in Nederland of Europa, de datacenters die Antagonist gebruikt staan bijvoorbeeld in Hengelo. In het geval van een eventueel datalek of bij een audit, kun je via logging op eigen niveau (serverlogs) bekijken.
Denkt graag hardop — liefst op papier. Verbindt inzichten met de praktijk.
