Hoe online dienstverleners beloningen gebruiken om consumenten meer te betrekken bij digitale platformen
Met het invullen van enquêtes kan online geld verdiend worden, maar dit is maar één van de vele manieren waarop online dienstverleners beloningen aan consumenten aanbieden. Digitale platformen maken gebruik van prijzen, leaderboards en log-in streaks om consumenten te motiveren hun website vaker te bezoeken. Toch kan jij als bezoeker hier ook een slaatje uit slaan: dit zijn 5 manieren waarop internetgebruikers online beloond worden.
1. VIP programma’s
VIP programma’s zijn voor zowel consumenten als dienstverleners zeer voordelig, en zijn hierdoor in een brede selectie sectoren te vinden. Een VIP Programma kan je eigenlijk vergelijken met Air Miles. Hoe meer je gebruik maakt van de diensten van een aanbieder, hoe meer punten je spaart.
Zodra je een bepaald aantal punten verzameld hebt, kun je dit inruilen voor mooie bonussen. Tegenwoordig bieden webshops, game platformen en crypto beurzen vormen van VIP programma’s aan, maar het bekendste voorbeeld blijft de online casino wereld.
Bij online casino’s kan je als vaste speler echte prijzen vrijspelen door geld te storten met je smartphone of ander apparaat. Veelvoorkomende bonussen zijn gratis draaibeurten en honderden euro’s gratis speeltegoed. Als speler kost meedoen met een VIP programma je niks, zeker als je toch al van plan was geld uit te geven bij de aanbieder. Voor online casino’s helpt een VIP Programma om spelers te behouden en een unieke marktpositie te verwerven. VIP programma’s zijn vooral populair bij buitenlandse goksites, en in Nederland nog niet echt aangeslagen.
2. Log-in streaks
Een ander voorbeeld van digitale beloningen, alhoewel een stuk minder tastbaar dan een VIP programma, zijn log-in streaks. Het idee van de streak werd gepopulariseerd door Snapchat. Hier kan je een soort score opbouwen door iemand iedere dag een foto of filmpje te sturen.
Een hoge snapchat streak met jouw beste vriend of vriendin werd als snel een teken van een hechte vriendschap, en dus erg gewild. Een slimme marketingtruc van het inmiddels verouderde social media platform, dit zorgt er namelijk voor dat mensen dagelijks de app openen.
Het is dan ook geen verrassing dat het idee van streaks inmiddels door allerlei verschillende apps en online diensten wordt geïmplementeerd. Een zeer bekend voorbeeld is Duolingo, het populairste platform voor taalcursussen.
Bij Duolingo kun je streaks opbouwen door dagelijkse oefeningen te voltooien. Je kan door mijlpalen te bereiken speciale badges verdienen, bijvoorbeeld bij een streak van 7, 30 of 1000 dagen.
3. Battle passes
Ook de game industrie heeft de waarde van dagelijkse log-ins en beloningsprogramma’s ontdekt, en hier heeft het zelfs geleid tot een uniek verdienmodel: de Battle Pass. Het idee van een betaald VIP programma werd gepopulariseerd door Fortnite.
Met de ‘Fortnite Battle Pass’ kunnen spelers ieder seizoen een eenmalige aankoop doen. Met deze aankoop krijgen ze toegang tot een VIP programma waarmee meer unieke beloningen vrij zijn te spelen.
Hiermee verzon Fortnite een manier om geld te verdienen en er tegelijkertijd voor te zorgen dat fans blijven spelen. Fortnite is verder gratis, en betalen is compleet optioneel. Toch is het een van de meest lucratieve games van vandaag de dag. De game heeft sinds 2018 zo’n 5 miljard dollar verdiend.
Het is dan ook geen verrassing dat de ‘Battle Pass’, al dan niet onder een andere naam, door enorm veel videospellen gebruikt wordt.
4. Online leaderboards
Ook leaderboards worden gebruikt op een verscheidenheid aan online platformen, en komen voort uit de de game sector. Leaderboards maken gebruik van de competitieve aard van de mens om consumenten aan te sporen meer tijd te investeren, en kosten online dienstverleners helemaal niks.
Zelfs Duolingo, fitness app Strava en beursplatform eToro bieden tegenwoordig leaderboards aan.
5. Crypto faucets
Crypto faucets zijn websites waar bezoekers simpele taken kunnen voltooien om kleine hoeveelheden crypto te ontvangen. Tijdens de begindagen van Bitcoin werden crypto faucets gebruikt om grote groepen mensen kennis te laten maken met het idee van Bitcoin, maar tegenwoordig is het vooral een manier voor ondernemers om goedkope arbeid te verkrijgen.
De opdrachten bij crypto faucets kunnen bestaan uit het invullen van captcha’s tot het kijken van reclamevideo’s. Dit is vooral een interessant voorbeeld van hoe online compleet nieuwe diensten ontstaan die voor zowel consument als aanbieder mooie voordelen kunnen opleveren.
Denkt graag hardop — liefst op papier. Verbindt inzichten met de praktijk.
